廣州方盛通信設備制造有限公司公設立有專門的售后服務及技術服務團隊，設立專門的客戶服務負責人，24小時全天候專人跟蹤客戶反應的問題并及時協調解決。如設備在運行、檢修、事故過程（狀態）下或其它特殊情況需要我方提供服務時，廣州方盛通信設備制造有限公司接到書面傳真和口頭問題或需求后，1小時內要做出響應，采取電話、傳真或現場的方式解決用戶需求。

如設備發生故障，需要我方到現場協助解決時，無論責任是誰，接到通知后，將派專業的技術人員3小時內到達市指定地點，一天內到達省內指定地點，以最快的速度解決問題。當客戶對現場的人員有異議時，客戶隨時可以提出來更換要求，我司都予以極積滿足。